30日間返品保証

私たちは、ご購入頂いた全てのお客様にご満足頂くことを目指しています。
ご使用後にご満足頂けなかった場合は、どんな理由でも返品を承ります。

※残念ながら、スターターセットをご購入後、エッセンシャルオイルが空になった状態で返品される方がいらっしゃいます。
スターターセットはセット割引も摘要しておりますので、当返品保証の対象外とさせていただきます。


<返品条件>
・商品のお受取り日から30日以内にご連絡いただくこと
・商品の破損、同梱品の欠品がないこと
・送料をご負担いただくこと
・指定のエッセンシャルオイルをご使用いただくこと

【指定のエッセンシャルオイル】
・生活の木さん(ブレンドオイルとフランキンセンスを除く)
・無印良品さん(フランキンセンスを除く)
・プラナロムさん(フランキンセンスを除く)
・リュクス100(当店オリジナル)


<返品手順>
①お客様:カスタマーサポートまでご連絡
・メール:info@luxce.net
・LINE:ID(@luxce_aroma)検索か以下のQRコードで当店を追加

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※お問合せが混みあっている場合、3営業日程度お待ち頂く場合もございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
②当 店:返送方法のご案内
③お客様:商品のご返送(元払い)
     ※1週間以内にご返送ください。
④当 店:返送品を確認し、ご返金