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よくあるご質問と回答をご用意いたしました。

「よくある質問」で解決しない場合は、当店までお問合せください。

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※お問合せフォームをご利用の場合

以下のフォームより、お問い合わせ内容のご記入をお願い致します。

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▼メールで問合せ後、2営業日を過ぎても当店からの回答がない場合

受信メールの設定やセキュリティ設定が原因で、当店からのメールを受信できない事例が発生しております。

お問合せから2営業日を過ぎても当店からの回答メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・HTML対応メールを受信できる設定になっているか
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
・info@luxce.netまたはinfo@glanstock.comからのメールを受信できる設定にする
※設定方法などはお使いのメールアプリやソフトをご確認ください。（当店で操作方法のご案内は出来かねます）

▼ご注文後の場合 ご注文番号をコメントにご記載ください。