皆さまに自然の香りをお楽しみいただくための取り組み

いただいた評価の割合楽天市場・全204件

目次

想像していた香りと違った（5件）香りが強すぎた・気分が悪くなった（1件）好みの香りではなかった（2件）妊娠中など、お体の状態に合わなかった（1件）品質の証明について（1件）詰め替え・本体のご使用について（1件）

当店の取り組み

「思っていた香りと違った」というお声は、当店がいちばん心苦しく感じているところです。

香りを試していただけるサンプルのご用意も検討いたしましたが、少量でも本品と同じくらいの製造コストがかかり、商品価格に跳ね返ってしまうため断念いたしました。

ボトルから直接香りをかいだときと、リュクスで拡散したときでは香りの印象が変わることも、理由のひとつです。

そのため、お選びいただくときは次の方法をご案内しております。

• 香り別のレビューページで、実際にお使いのお客様がどう感じたかを読んでから選ぶ
• ブレンドオイルから始めてみる（国際アロマセラピストによる当店オリジナルブレンドをご用意しています。複数の香りが重なって複雑で深い香りになるため、単品よりも「思っていたものと違う」となりにくくなります）
• 無印良品さんや生活の木さんなど、店頭で香りを試せるお店で、同じ種類の精油の香りを確かめてみる（天然のものですので、同じ種類でも香りが少し違う場合はございます）
• 「こんな香りが好み」「こんな香りは苦手」「リラックスしたい」など、お好みや使うシーンをお知らせいただければ、国際資格を持つアロマセラピストがお勧めの香りをご案内します

同じ種類の香りでも、その日の体調や環境によって香りの感じ方は変わります。

その時「良い香りだな」と感じる香りを楽しんでいただければ幸いです。

当店の取り組み

まず気分が悪くなられたときは、すぐに使用をやめて換気をしてください。

エッセンシャルオイルの中には、香りが濃厚な種類があります。

特にボトルに鼻を近づけたり、リュクスをすぐ近くに置いて動かすと、香りが強くなりすぎてお加減を崩される原因にもなります。

香りを強く感じたときは、次のようにお使いいただくことをお勧めしております。

• リュクスの噴霧を一段弱い設定にする
• リュクスを離れた場所に置いて稼働する
• 狭いお部屋では、リュクスを使わずティッシュやコットンに1〜2滴垂らして机の上に置く
• 例えばイランイランは、他の香りとのブレンドもお勧めです。たとえばスイートオレンジ2：イランイラン1なら、フローラル系の優雅な香りになります

アロマに関する正しい情報を分かりやすくお伝えできるよう引き続き工夫してまいります。

またブレンドのご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

当店の取り組み

事前に香りをお確かめいただけないまま、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

好みの香りじゃない場合は、他の香りとブレンドするのもお勧めです。

割合を少しずつ変えることで、香りの変化を楽しんだり、お好みの香りを発見した時の喜びを感じていただければ幸いです。

「前に買った香りは強すぎた」「もっと爽やかなものがいい」といったご相談も承っております。

香りの好みは本当に人それぞれで、同じ香りでもその時の体調や環境によって好みが変わる事もございます。

何か参考になればと、香り別にレビューをまとめたページをご用意しております。

全ての香りではありませんが、ご使用者様の感想の中で香り選びの参考になりそうなものをまとめていますので、よろしければご覧くださいませ。

当店の取り組み

ご投稿の香りは、スペアミントかと存じます。

お辛い中でお選びいただいたのに、お好みの香りではなく申し訳ございませんでした。

つわりのときには、ほかにも次のような香りをお勧めしております。

• グレープフルーツ
• レモン
• スイートオレンジ
• ベルガモット

妊娠中は嗅覚が敏感になったり、その時の体調によって香りの感じ方や好みが変わります。上記の中から、そのときに「いい香り」と感じられるものをお楽しみいただければと存じます。

また、気分に応じて次のような香りもございます。

• 不安や緊張を和らげたいとき：ベルガモット、ラベンダー・フランス
• 気分転換したいとき：レモン、スイートオレンジ
• 寝つきが気になるとき：マンダリン、イランイラン、ラベンダー・フランス

なお、安定期に入るまでは、上記の香りであってもリュクスでのご使用はお控えください。

また、当店では医学的なアドバイスはいたしかねます。お体のことにつきましては、かかりつけのお医者様にもご相談くださいませ。

お使いいただける香りや使い方についてご不安な点は、ご遠慮なくお問い合わせください。国際資格を持つアロマセラピストがご案内いたします。

★★★☆☆　お客様　2022.09.20

商品の説明を読んで購入を決めました。
...が、箱の中に入っていた紙はそちらの商品全体の説明書きで、ロットNo.も記載されておらずオイル単体の証明書ではなかったのが 今ひとつ腑に落ちませんでした。
あれだけ本物アピールをされているので信じるしかありませんが、クラフト作成には使用しないです。
芳香だけなら問題なく使用できると思います。

当店の取り組み

ロットナンバーが分かりにくく申し訳ございません。

ロットナンバーは、香りの種類名とあわせてボトルに記載しております。

なお現在は説明書の同梱をやめ、化粧箱裏側のQRコードを読み込んでいただくと開くページで、商品のご説明をご覧いただけるようにしております。

また、厳しい検査に合格しないと配合されない化粧品にも採用された実績のある精油です。

芳香のほか、マッサージオイルやアロマスプレーなどのクラフトにもお使いいただけます。

成分や品質についてご不明な点は、お気軽にお問合せください。

★★★☆☆　お客様　2023.12.12ご購入：イランイラン

娘が数回しか使ってなく詰め替えだけ購入したけど動くけど使えない
残念。

「動いているのに使えない」という症状は、アロマディフューザー「リュクス」で香りが広がらないことかと存じます。香りが広がらない原因には複数あり、原因によっては改善いたします。

もちろん初期不良の場合は交換品をお送りいたしますので、取扱説明書通りに使用されても香りが広がらない場合や操作方法がご不明な場合は、お気軽にお問合せいただければと存じます。

当店の取り組み

香りは言葉で伝えるのが難しいものです。

少しでも失敗を減らしていただくために、当店では次のようにご案内しています。

• 香り別のレビューページで、実際にお使いのお客様の言葉を読む（「甘い」「爽やか」「濃厚」などの表現が参考になります）
• はじめての1本は、ラベンダー・フランスやスイートオレンジなど、ご感想の多い香りから選ぶと想像しやすくなります
• ブレンドオイルは複数の香りが重なって複雑で深い香りになるため、「思っていたものと違う」となりにくく、はじめての方にもお勧めです
• 濃厚な香り（イランイランなど）は、噴霧を弱くする・リュクスを離れた場所に置く・他の香りとブレンドする、といった方法で調整できます
• 迷われたときは、「こんな香りが好み」「こんな香りは苦手」「リラックスしたい」など、お好みや使うシーンをお知らせください。国際資格を持つアロマセラピストがお勧めをご案内します